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よくあるご質問

Q国内であればどこでも送れますか?
A赤福餅は生菓子でございますので、配送に2日以上かかる地域におきましては発送を控えさせていただいております。 詳しくは、お届け地域と発送日をご覧ください。
Q赤福餅は冷凍で送られてくるのですか?
Aヤマト運輸の普通便でお送りしております。
Q海外への発送はできますか?
A申し訳ございませんが、海外への発送はお受けいたしかねます。
Qインターネット以外でも宅配の注文はできますか?
Aインターネット以外では、店頭、お電話、FAXにて宅配のご注文を承っております。詳しくは下記をご覧くださいませ。
店頭:本店、内宮前支店、五十鈴川店、外宮前特設店、鳥羽支店、二見支店、伊勢夫婦岩ショッピングプラザ店、伊勢市駅売店、宇治山田駅売店
電話:宅配係直通フリーダイヤル 0120-650-580
(受付時間:午前8時~午後5時まで)
FAX:専用注文用紙(PDF)をダウンロードしてご注文くださいませ。
Q注文が完了したかを知るにはどうしたらいいですか?
A注文完了の確認メールをご指定のメールアドレスへ送付いたしますのでご確認ください。30分以上、ご注文確認メールが届かない場合はご連絡いただきますようお願いします。
Q返品はできますか?
A商品のお届け後のご返品はお断りさせていただいております。ご了承くださいませ。
万一商品に不都合がございましたら、弊社 お客様相談室までご連絡くださいませ。
お客様相談室
フリーダイヤル:0120-081-381
(受付時間:午前8時~午後5時まで)
Q注文完了後に変更やキャンセルはできますか?
Aお届けの3日前までにお電話(0120-650-580)にてご連絡ください。ご連絡の際は「ご注文受付番号」も必ずお伝えくださいますようお願いいたします。
Qクレジットカードを持っていないと商品を購入できないですか?
Aご自宅へお届けする場合は代金引換がご利用いただけます。(タイムサービス地域除く)
また、お電話でのご注文の場合、銀行振込など他のお支払い方法がご利用いただけます。
Q領収書をいただきたいのですが
Aご注文をいただくとき、備考欄にご記入くださいませ。その際に「宛名」もお願いいたします。

お買い物カゴ

お支払金額合計:
0円(税込)

伊勢からお届け最短お届け日

17時までのご注文で最短翌々日のお届けとなります。
赤福餅は、生菓子のためお届けできる地域に限りがございます。
お届けできる地域にてご確認をお願いします。
必ずお受取頂ける日時をご指定下さい。

赤福の宅配サービスとは

赤福宅配サービスは株式会社赤福が運営しています。

お届けする赤福餅は店頭の商品と同じように、伊勢でつくり、伊勢からお届けいたします。

宅配期間について

赤福餅のお届けは、冬期(10月中旬〜5月中旬頃)のみご注文をお受けいたします。
お届けの開始日や終了の詳しい日程につきましては、お電話にてお問い合わせくださいませ。

宅配に関してのお問い合わせ

株式会社赤福 宅配係
フリーダイヤル:0120-650-580
(受付時間:午前8時〜午後5時まで)